В туристической отрасли как нигде, пожалуй, много проходимцев и мошенников. Туризм - одна из самых популярных сфер деятельности и способов обогащения аферистов всех мастей. Очень редко в туризме можно встретить честных и порядочных людей - чаще всего это различные корыстные личности, желающие заработать на каждом вашем шаге и вдохе.
Врет или, как минимум, лукавит почти каждый организатор от туризма (турорг). Вуалирует в яркую упаковку весьма банальные вещи. Напускает тумана на простые явления. Придает своим действиям некую ауру эксклюзивности, хотя они просты. Умалчивает реальную себестоимость своих действий и затрат. Кто-то больше, кто-то меньше, конечно, но лицемерие и лукавство - самые частые спутники в этом деле.
У туроргов разного калибра цель всегда одна - заработать на вас, и всегда вы будете в роли ребенка, которого как будто бы учит жить взрослый. Берет вас за ручку и ведет. Хотя, все это, что они называют «сервисом», вы и сами можете сделать, если не совсем уже глупы.
В этом и состоит принципиальное отличие туриста от путешественника. Первый - это клиент, и для турорга - кошелек, конечно же. А второй, путешественник, - это свободная личность, он сам решает за что платить, сколько платить, и куда ехать. Он сам управляет процессом.
Путешественник сам по себе уже взрослый, сознательный. Поводырь ему не нужен. Ему интереснее, когда он сам первопроходец, а не клиент ресторана, которому услуживают официанты. Путешественник сам берет на себя ответственность за свой путь, ошибки, а турист перекладывает ответственность на «обслугу».
Туриста обмануть значительно легче, чем путешественника. Турист - он уже тепленький, заинтересованный, желанный объект обмана, а путешественник почти всегда мыслит трезво и критически, он бдительнее.
Всем своим видом и поведением туристы часто дают невербальный сигнал «обмани меня». И их, конечно же, бессовестно обманывают. Желающие поживиться сбережениями «отдыхающих» всегда найдутся. Обманывают, конечно, и свободных странников, самостоятельных путешественников, но реже, и по мелочам, так как они более твердые орехи, и точно уж не простофили.
Итак, а как же обманывают в туризме? Вот набросал вам лишь некоторые (их больше) из приемов и способов развода доверчивых туристов:
1. Скрытые доплаты после брони. Вы купили некий пакет, а потом бац - сюрприз! Гони монету еще за это и за это.
2. «Горящий тур» - уже давно это завлекалка, их часто нет в наличии. Или набивают базу клиентов или в парят вам подороже.
3. Замена отеля в самый последний момент (на худший, дешевле). В рекламе одно, на деле будет другое.
4. Завышение цены на тур, а потом с якобы “персональной скидкой”. Аппетиты у них дикие. Наценки 200-300%. Себестоимость, например, тура $500, а вам тулят за $1500, причем еще и в группе.
5. Продажа несуществующих туров (мошенники с большой дороги, кидалы). Ну это уже прямо криминал. На делайте никаких предоплат в Интернете, братцы!
6. Подмена условий тура - частый развод. Питание, номера, перелёт. Что-то обязательно будет изменено на дешевле, будет точно на так как в рекламе.
7. «Подарок» в виде страховки или экскурсии. Под гипнозом вам это презентуют, вы согласитесь, что это круто! А потом вам включат это в счёт!
8. Неполная или ложная информация о визах и правилах въезда в какую-то страну. Дезинформируют вас, чтобы набить себе цену или взять с вас дополнительные деньги. Мол, поможем с визой, а на самом деле вам ее консульство открыло автоматически.
9. Сбор денег вчерную, нелегальное предпринимательство, неуплата налогов. Берут наличкой, без квитанций, какие-то левые договоры. Налоги не платят. Ответственность в случае ЧП нести не будут!
10. Бронирование по предоплате, но деньги не доходят до оператора. Агенты с вас деньги взяли, но прикарманили, а оператор не в курсе.
11. Отказ вернуть деньги за отменённую поездку (даже если обязан), за сорванный тур. Не вернут, поверьте. Вас обругают, обвинят, но не вернут.
12. Продажа «авиапакета» с неудобными пересадками и временем. Продают за цену прямого перелета.
13. Навязывание дополнительных часто ненужных услуг: левая страховка, трансфер, липовые экскурсии.
14. Использование поддельных лицензий и названий крупных туроператоров. Кидалы часто маскируются под известные бренды. Наращивают клиентов пользуясь чужим маркетингом.
15. Манипуляции с курсом валют при оплате тура. Могут вам навешать лапши и все пересчитать дороже, конечно, не в вашу пользу.
16. Мошенничество с кешбэками и бонусами (обещают, но не дают). Проехали уже давно.
17. «Тур без визы» заявляют, или не уточняют визовые правила, продают тур всем подряд, а по факту некоторых туристов не пускают в страну (им нужны визы). Агенты потом обвиняют туристов - вы сами виноваты.
18. Искажение информации об отеле (фотошопные фото, поддельные отзывы). Это делают почти все! Всегда на фото будет немного не так, как в реальности.
19. Создание всяких фейковых акций и ограничений: «остался один тур», «до вечера горит», «срочно есть 2 места» и так далее. Заставляют вас действовать в спешке. Опасайтесь таких.
20. Оформление тура на другое имя/даты типа «по ошибке». Потом ничего не докажите.
21. Продажа билетов по завышенной цене без предупреждения.
22. Замалчивание проблем в стране/регионе (эпидемии, конфликты, война, погода). Потом никто не едет, деньги не вернут.
23. Использование поддельных документов при чартерных турах.
24. Отказ выдавать договор или подробности брони до оплаты. Фиктивные документы выдают. Проверяйте! Требуйте!
25. Врут вам про страховки. Говорят, в цене заложено, а на самом деле не страхуют туристов. Потом случается ЧП, и турист в больших проблемах сам. Его просто бросают.
26. Турагенты и нелегальные дельцы прикидываются частными лицами, просто друзьями, которые просто якобы ищут попутчиков. Одна из самых отвратительных форм обмана. На вас явно хотят заработать, но преподносят это как дружбу.
Вообще, учитывая технологический прогресс в мире, сегодня обычный человек в состоянии самостоятельно организовать себе любое приключение. Масса сервисов, сообществ, Интернет. На дворе же не 1984 год.
Обманщики от туризма продают групповые туры за значительно большие суммы, чем эти туры обходятся. От вас себестоимость, естественно, скрывается. Берут, например, микроавтобус за 100 в сутки, собирают в него 8 человек, и каждому считают, например, 90. Получают 720. Дикая прибыль: 720 (выручка) - 100 (себестоимость) = 620. Реальный пример из жизни.
А если бы вы ехали с попутчиками, то взяли бы этот же транспорт за 100 /сутки и разделили бы на восьмерых. Получилось бы по 12.50 с носа! И такой принцип во всем. Этим фундаментально и отличаются коммерция и кооперация.
Самостоятельный путешественник в состоянии сам организовать себе маршрут, решить вопросы с транспортом, жильем, гидами и активностями на месте. С толковыми попутчиками-единомышленниками все это решается быстро и экономично.
Быть в качестве туриста и позволить с себя взять гораздо больше, могут люди, которые либо вообще не имеют времени (хотя его много то и не нужно), либо реально ленивые (им просто лень), либо опасливые (они всего боятся), либо доверчивые (очаровываются рекламой), либо очень одинокие (им легче заплатить за коммерческий тур, чем знакомиться с независимыми путешественниками), либо любящие пребывать в роли господина (чтобы требовать от турагентов обслуживания). Конечно, и языковой барьер часто является причиной.
Увы, но именно такие туристы часто и становятся жертвами мошенничества или же неудовлетворенными клиентами.
Каждому - свое, конечно, о вкусах не спорят. «Деньги есть, значит я заказываю музыку ("путевку")!» - по этому принципу живут многие. Пожалуйста, ваше право. Выбор сеголня есть.
А наше дело - просто информировать и предупреждать: будьте бдительны.
Дополняйте. Вас обманывали? Какой был опыт?
Предупрежден - вооружен.
Вит Следопыт.
www.stranniki.net